Condiciones de venta

Bienvenido al sitio web www.esetheshop.com (en adelante, eSetheShop). El acceso a eSetheShop y su uso, así como la compra de productos, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).

Los productos adquiridos en eSetheShop son vendidos directamente por GALDAMEZ Lda., (en adelante, Galdamez Lda).

DATOS IDENTIFICATIVOS:
www.esetheshop.com pertenece a Galdamez Lda
Rua Albano Coelho Lima 51, 3ºDto
4836-909 Pevidém - Guimarães - Portugal
TF: +351 253 539 500
E-mail: info@esetheshop.com
NIF: PT501958754

1. Política Comercial

1.1 Galdamez Lda ofrece los productos en venta en eSetheShop, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del sitio web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si no es un consumidor final, le invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en esetheshop.com.

1.2 Galdamez Lda se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de eSetheShop.

1.4 Galdamez Lda se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente sitio web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el sitio web.

1.5 Galdamez Lda no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente sitio web son titularidad de Galdamez Lda. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido

2.1 En el sitio web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. eSetheShop garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite, así como su dirección de correo electrónico serán incluidos en los ficheros “Clientes” y “Prospección comercial”, propiedad de Galdamez Lda, cuyas finalidades son las de gestionar los datos referidos a clientes, y la gestión de datos referidos a actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, cartelería, etc), respectivamente. Usted puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición dirigiéndose por escrito a Galdamez Lda, Rua Albano Coelho Lima 51, 3ºDto 4836-909 Pevidém - Guimarães - Portugal o por mail a dpl@esetheshop.com (indicando en el asunto “LOPD”). La navegación por el sitio web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Uso de la página web que aquí se especifican. El acceso al sitio web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3. Para realizar el pedido de uno o más productos en eSetheShop, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos añadidos al “Pedido”, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4 El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Galdamez Lda reciba la conformidad del pago.

2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de Galdamez Lda durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

2.7 Galdamez Lda podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, Galdamez Lda informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

3. Productos y Precios

3.1 En eSetheShop están a la venta productos de varias marcas.

3.2 Galdamez Lda se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de eSetheShop. En particular, Galdamez Lda podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

3.3 Las características esenciales de los productos son presentadas en eSetheShop dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Galdamez Lda en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en esetheshop.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario.

3.4 Los precios de los productos a la venta en eSetheShop aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (23%). A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.

3.5 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que Galdamez Lda aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al “Pedido”, con independencia del día en que se realice la entrega. Galdamez Lda recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. Forma de Pago

4.1 El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

4.2 El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante TRANSFERENCIA BANCARIA, indicando en el concepto de la transferencia el número de pedido web (4.8), y con tarjetas de crédito y débito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO y AMERICAN EXPRESS). Galdamez Lda se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.

4.3 El pago mediante VISA es admitido en el Espacio Económico Europeo, América, Asia, Africa y Oceánia. Países admitidos en el pago mediante MASTERCARD: los admitidos en el pago mediante VISA + Mónaco, San Marino y Ciudad del Vaticano.

4.4 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito/débito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Galdamez Lda más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en eSetheShop por parte del comprador.

4.5 El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

4.6 En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, eSetheShop enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.7 La factura correspondiente a la compra efectuada sólo se enviará al cliente si este lo solicita explícitamente. Para ello debe enviarnos un correo a info@esetheshop.com solicitándola con su CIF, Razón Social y dirección. Lo ideal es solicitarla en cuanto haya realizado el pedido. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Galdamez Lda entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

4.8 Si se escoge pago por TRANSFERENCIA BANCARIA debe hacerse efectivo en un máximo de 72 horas, una vez transcurrido este tiempo el producto será eliminado de la cesta y el pedido quedará anulado. Se deberá realizar una nueva compra.

5.Envío y Entrega de los Productos

5.1 Galdamez Lda se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

5.2 Galdamez Lda no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

5.3 No es posible realizar envíos a destinatarios cuya dirección sea un apartado postal.

5.4 El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 2-7 días laborables, desde la fecha del pedido.

  • Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Galdamez Lda informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.
  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
  • En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Galdamez Lda, el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devoluciones, como si de un pedido defectuoso se tratase, sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

5.5 Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista le enviará por e-mail un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

5.6 Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiese concertado la entrega, éste será devuelto a la oficina de Galdamez Lda y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

5.7 Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, Galdamez Lda se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

5.8 En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de Galdamez Lda, realice la entrega del producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a Galdamez Lda en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables), para poder tramitar la devolución.

5.9 Si el usuario detecta problemas con nuestro transportista le agradecemos que nos lo haga saber por correo a info@esetheshop.com para poder estar al tanto del comportamiento y servicio del mismo.

6. Garantía

6.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la empresa Galdamez Lda, conforme a la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.

6.2 Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o los desgastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen en esta garantía, así como tampoco, los desperfectos, o por el incorrecto uso de las instrucciones de lavado, que vienen en cada prenda.

7. Devoluciones y Cambios de Producto

7.1 Nuestro objetivo es su total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en nuestra tienda online, el usuario deberá solicitarla a través de un email a info@esetheshop.com en un plazo no superior a 15 días laborables desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso que lo crea necesario para ayudarnos a seguir mejorando. eSetheShop le dará el OK a esta solicitud y recibirá información para que SEUR efectúe la recogida.

7.2 El coste de la devolución es el mismo que el del envío. Será eSetheShop quien abone directamente los gastos de devolución a SEUR. Al cliente, se le descontarán del importe total de su devolución en el momento del reembolso y mediante el método de pago escogido.

7.3 *Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar el ticket o una copia del mismo en caso de devolver parte del pedido. Una vez llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original en que se envió, el usuario recibirá el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en su compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de su entidad bancaria.

*Si ha devuelto un artículo que no cumpla estos requisitos nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

7.4 eSetheShop se reserva el derecho de cambiar su política de devoluciones en campañas especiales como Navidad, Rebajas o el Black Friday, informando debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, tal y como estipula le ley. En caso de promociones especiales, donde los gastos de envío se ofrezcan gratuitos, el cliente también deberá asumir los gastos de transporte de la devolución.

7.5 Para hacer un cambio: el usuario tendrá que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere.

7.6 Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, eSetheShop se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

8. Atención al Cliente

8.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de eSetheShop en la siguiente dirección: info@esetheshop.com. Nos comprometemos a dar respuesta en el plazo máximo de 2 días.

9. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 Todos los elementos y contenidos de eSetheShop y de cada uno de los productos, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en eSetheShop incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte de eSetheShop están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de Galdamez Lda y eSetheShop. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

9.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de Galdamez Lda. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso de esetheshop.com únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos.

10. Aviso acerca de los Contenidos

10.1 Galdamez Lda ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en esetheshop.com se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios de eSetheShop, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

10.2 Galdamez Lda ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos eSetheShop estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).

10.3 Aunque Galdamez Lda trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo al propio sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que esetheshop.com opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web. Galdamez Lda no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de eSetheShop, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un mail a info@esetheshop.com se intentará solucionar el problema.

10.4 Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante Galdamez Lda y terceros de:

  • las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Galdamez Lda, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
  • así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

10.5 Galdamez Lda se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento

10.6 Galdamez Lda informa que no garantiza:

  • que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  • A pesar de haber tomado todas las medidas necesarias, Galdamez Lda no puede asegurar que el contenido o software al que los usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  • El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

11. Enlaces con otros Sitios Web

11.1 La tienda online eSetheShop puede contener hipervínculos (conocidos como “enlaces” o “links”) con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con esetheshop.com ni con Galdamez Lda.

11.2 El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de Galdamez Lda respecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que suministren y vendan a los Usuarios de Internet.

11.3 Galdamez Lda no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. Galdamez Lda no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.

11.4 Las presentes Condiciones de Uso y la política de privacidad de esetheshop.com no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de Galdamez Lda.

12. Privacidad

12.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por eSetheShop, aún sin adquirir producto alguno.

13. Modificación y Actualización de las Condiciones

13.1 Galdamez Lda se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de eSetheShop. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.

13.2 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. Galdamez Lda podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Galdamez Lda prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

14.1 Las presentes condiciones se rigen por la normativa portuguesa vigente que le es de aplicación. Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Portugal.


Producto añadido a la cesta
Cantidad
Total
Hay 0 artículos en tu carrito. Hay 1 artículo en tu carrito.
Total productos
Envío total  A ser determinado
Total
Seguir comprando Ver cesta